Tham khảo

Quyền riêng tư khi chơi trên điện thoại

Chúng tôi giữ dữ liệu của bạn gọn đúng mức cần cho việc mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money và xác minh ví.

Ma hoa SSLXac minh viHo tro tieng VietKiem soat du lieu
vf222 Quyền riêng tư khi chơi trên điện thoại
LIEN HE VE DU LIEU

Cách liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, sửa hay xoá dữ liệu của mình, hãy nhắn cho đội hỗ trợ — họ nói tiếng Việt và xử lý riêng các yêu cầu về quyền riêng tư, tách khỏi việc hỏi đáp về nạp rút thông thường.

Chat truc tiep Mở khung chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại, chọn mục quyền riêng tư và gửi yêu cầu xem hay xoá dữ liệu; đội hỗ trợ tiếng Việt trực quanh ngày.
Email tai khoan Gửi email từ chính địa chỉ bạn đăng ký để chúng tôi đối chiếu đúng chủ tài khoản trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân của bạn.
Trong tai khoan Vào phần thông tin tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật số liên hệ và ví thanh toán; các thay đổi lớn hơn cần xác minh thêm để bảo vệ bạn.
CACH CHUNG TOI GIU

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn ra sao

Đây là cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong thực tế — không hứa suông. Từ mã hoá đường truyền đến việc giữ dữ liệu bao lâu và ai được xem, mỗi phần đều gắn với một bước cụ thể bạn có thể kiểm tra.

Ma hoa duong truyen

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp qua MoMo hay ZaloPay chạy qua kết nối SSL, nên dữ liệu ví của bạn được mã hoá trên đường truyền giữa điện thoại và máy chủ.

Cookie va thiet bi

Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập, giúp bạn quay lại lobby mà không phải nhập lại; bạn có thể xoá chúng trong cài đặt trình duyệt điện thoại bất cứ lúc nào.

Bao mat tai khoan

Khi bạn rút tiền, chúng tôi đối chiếu chủ ví qua bước xác minh trước khi chuyển về MoMo hay Viettel Money, tránh việc rút từ thiết bị lạ mà không có sự đồng ý của bạn.

Luu va yeu cau xoa

Dữ liệu giao dịch được giữ đúng khoảng thời gian luật địa phương yêu cầu; sau đó bạn có thể nhắn hỗ trợ để yêu cầu xoá phần thông tin không còn cần lưu.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Vài thắc mắc bạn hay gửi về khi hỏi chúng tôi giữ và dùng dữ liệu ra sao — trả lời ngắn gọn, đúng trọng tâm.

Không. Khi nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn tự xác nhận mã PIN ngay trong ứng dụng ví của mình; chúng tôi không nhìn thấy và không lưu mã đó.

Mở khung chat trong ứng dụng, chọn mục quyền riêng tư và yêu cầu bản dữ liệu của mình; đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ đối chiếu chủ tài khoản rồi gửi lại cho bạn.

Có thể, với phần dữ liệu không còn bắt buộc phải lưu. Một số thông tin giao dịch cần giữ theo yêu cầu của luật địa phương trước khi được xoá hoàn toàn.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba để quảng cáo. Thông tin ví chỉ đi qua kênh thanh toán khi bạn thực sự nạp hoặc rút tiền.

Phiên đăng nhập nhận diện thiết bị để bạn quay lại nhanh, nhưng khi rút tiền trên thiết bị lạ, chúng tôi yêu cầu xác minh thêm để bảo vệ ví của bạn.

Cookie phiên giúp giữ bạn ở trạng thái đăng nhập trong lobby. Bạn có thể xoá hoặc chặn chúng trong cài đặt trình duyệt điện thoại, dù khi đó phải đăng nhập lại.